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Politica de Devoluciones

NO TE PREOCUPES DE NADA. NOSOTRAS LO RECOGEMOS

El plazo máximo para solicitar la devolución del pedido es de 7 días desde su recepción. En este caso, deberás  enviar un mail a panblanco@panblancomoda.es informándonos de la devolución e indicando el número de pedido y, te agradeceríamos que nos indicases el motivo de la devolución.

Una vez aceptada la devolución, se te asignará un número de autorización. Las prendas deberán  estar en perfecto estado, con la etiqueta y embalaje originales.

Indica, en una zona visible del paquete, el remitente, el número de autorización que te hemos enviado y la dirección de entrega. Pasaremos a recogerlo en 48 horas.

Tu etiqueta del paquete debe quedar así:

Pan Blanco Moda

(Pedido On line, nº de autorización xxxx)

C/ Doctores Castroviejo 26 26003 Logroño- La Rioja

Tel 941273945

Una vez que recibamos el paquete, cuando el producto se encuentre en las condiciones óptimas y originales, la devolución del importe se procesará en el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 14 días laborables. Recuerda que los portes de transporte originados por la devolución (6,95 € Península) serán descontados del importe a devolver.

Si el motivo de devolución es por producto defectuoso, una vez se reciba, se compruebe y se valide el defecto en nuestras oficinas, en un plazo de 15 días hábiles se te sustituirá por otro igual siempre y cuando  hubiera stock, o en su defecto, se te devolverá el importe de compra. Eso lo decides tú indicándolo en la devolución. En este caso, Pan Blanco se encargará de los costes de portes de la mercancía y del nuevo envío .

Para cualquier notificación de devolución o preguntas respecto a este apartado, ponte en contacto con nosotros en panblanco@panblancomoda.es o siempre nos encontrarás en horario comercial en el teléfono 941.27.39.45. Carmen, Juana o Soraya te atenderán encantadas.